当店では、以下の記載の条件に当てはまる場合にのみ、お客様からの商品の返品・交換に応じます。

次の場合は、返品・交換の対象となります

1. 商品の破損・汚損及び明らかに製造上の欠陥が認められる商品
2. お客様が注文した商品と内容が異なる商品が届いた場合

上記内容に当てはまる場合は、お取引されている媒体で該当箇所の写真をお送りください。写真にて状態を確認させていただき、ご対応させて頂きます。

※返品は、未使用の場合に限ります。一度でもご使用いただいた場合は、返品を承ることが出来ません。
※交換の場合は、新しい物を再作製致します、再作製には、ある程度の日数がかかってしまいますので、お届け希望日、ご使用日にお届け出来ない場合がございます。予めご了承ください。

また、以下の内容につきましてはいかなる場合でも返品・交換対応はできません。

• 到着から8日以上経過している

不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。

• サイズが合わない

オーダー製品ですので、サイズ交換を承ることはできません。

• イメージと異なる、思っていた色と違った

イラストデータの色と実際の製品色は異なる場合がございます。画面を通してのご購入でございますので、イメージと異なるという理由でのご返品は承りかねます。

• 使用済みの商品　※事前にご連絡いただけましたら、ご使用いただいて構いません。